Conoce que es BiopagoDBV del Banco de Venezuela, enterate aquí

Es un canal que permite realizar el pago de bienes y servicios a través de un sistema biométrico captahuella, sin necesidad de presentar algún instrumento de pago (solo para clientes con productos BDV y tarjeta alimentación Valeven). Adicionalmente, podrá realizar pagos con tarjetas de crédito de otros bancos, pero sí debe presentar el plástico.

A quién va dirigido

Personas naturales con productos del Banco de Venezuela, tarjeta de alimentación Valeven y tarjetas de crédito de otros bancos.

 

Características

• Fácil de usar
• Confiable, rápido y seguro
• No compromete información de los clientes.
• Procesa transacciones con los productos del Banco de Venezuela, tarjetas de crédito de otros bancos y tarjeta de alimentación Valeven.
• Las operaciones son autorizadas a través de la verificación biométrica.

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Pago con productos Banco de Venezuela y tarjeta de alimentación Valeven

Al realizar la compra de sus bienes y servicios a través del nuevo canal BiopagoBDV, solo deberá indicar su número de cédula de identidad al representante del comercio e indicar el tipo de producto con el cual desea pagar (Cuenta de Ahorro, Corriente, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Alimentación Banco de Venezuela o Valeven, Tarjeta Misiones Socialista o Tarjetaclave Prepagada). Cuando se le indique, usted deberá colocar su huella en el dispositivo biométrico para aprobar y procesar el pago. 

 

Pago con tarjetas de crédito de otros bancos

Al realizar la compra de sus bienes y servicios a través del nuevo canal BiopagoBDV, deberá presentar su cédula de identidad laminada y su tarjeta de crédito al representante del comercio.

Operaciones disponibles

• Pago con productos Banco de Venezuela.
• Pago con tarjeta de alimentación Valeven.
• Pago con tarjeta de crédito de otros Bancos.

Beneficios

• Seguridad.
• Ahorro de tiempo.
• Comodidad.

Puntos de contacto

• 0500MICLAVE (0500 642 5283)

Canales donde el cliente puede obtener el producto o servicio

• Comercios afiliados a BiopagoBDV.

Disposiciones legales

Oferta Pública de afiliación al servicio de puntos de venta

Claves para su seguridad

• Riesgo: incumplimiento de la ley, por condicionar al cliente en su forma de pago (tarjeta o efectivo) según el monto a pagar.
• Recomendación: tal como lo especifica la nueva ley, los precios de sus productos o servicios deben ser los mismos, tanto si el cliente paga en efectivo, como si utiliza sus tarjetas de crédito o débito como medio de pago. Así mismo, no se podrán establecer mínimos de compras, eliminar descuentos o exigir para la cancelación de productos, consumos o servicios el uso de tarjetas de débito o crédito.
• Al realizar el pago de sus bienes y servicios a través de los canales electrónicos, estará exonerado del cobro del 2% del Impuesto al Valor Agregado (IVA), de acuerdo con la Gaceta Oficial 41.052 publicada el 14 de diciembre de 2016

Preguntas Frecuentes

¿Qué debo hacer si BiopagoBDV no reconoce mi huella dactilar?
Si BiopagoBDV no reconoce su huella dactilar, deberá realizar el pago de sus bienes y servicios a través de los medios convencionales.
Si tengo algún reclamo ¿A dónde puedo llamar?
Si presenta algún reclamo se puede comunicar al 0500MICLAVE (0500 642 5283)
¿Es segura mi transacción a través de BiopagoBDV?
Si, es completamente segura porque la autenticación del cliente se hace mediante la huella dactilar.
¿Qué soporte tengo de las transacciones realizadas a través de BiopagoBDV?
Será responsabilidad del banco emisor enviar un SMS con los detalles de la transacción.